记者从兰州铁路局客运部门获悉：国庆节运输9月28日至10月7日十天内，兰州铁路局累计发送旅客118万人，较去年同比增加15.4万人，增幅为15.0%。其中10月1日发送旅客15.6万人，创历史新高。
“两节”期间，兰州铁路局针对探亲流、旅游流、学生流三流叠加，客车超负荷运行的实际，通过加开临客、加挂车辆、车体套跑等措施应对客流高峰。运输部门打出“让旅客满意、让货主满意”的口号，成立“小水滴服务队”、“蓝海豚服务队”、“大拇指服务队”、“团员青年助乘队”等一批爱心服务小分队，在车站和列车上扶老携幼、帮困助残，对国庆节期间出行的老幼病残孕等重点旅客做好重点服务照顾。组织新入路大学生在问事处承担小翻译、小导游，并准备了小药箱、小地图为旅客排忧解难。各次跨局列车增设了“三小”(小针线、小药箱、小手电)旅行用品;在列车办公席搭建“咨询热线”，向出游旅客提供目的地天气情况、换乘车次到开时刻、票价等。
兰州铁路局还重点卡控好节日期间运输安全，各级干部深入运输队一线进行包保检查，组织开展好旅客乘降组织、危险品查堵等工作，努力为节日出行旅客营造一个温馨和谐的旅途环境。
