3月23日08点12分，搭载着一颗待移植的活体肝脏器官的航班KY8235从昆明长水国际机场顺利起飞，此时昆明航空地服工作人员才稍缓了一口气，这是昆明航空2017年第二次保障人体器官运输。
当日，旅客孙妍蕊原计划乘坐其他航空公司航班从昆明前往杭州，为浙江大学医学院附属第一医院的一名患者肝硬化病人进行A型血肝脏的移植手术，但旅客原计划乘坐的航班因飞机晚到原因延误，07:27分旅客强调危在旦夕的病人正在等待器官移植，时间紧急，希望昆明航予以协助。正值早高峰时期，且医护人员因情况紧急并未提前拨打昆航客服告知行程和提出携带活体器官的需求，此时昆明航空KY8235航班已经过了截载时间，且运输活体器官是一次生命与时间的赛跑，容不得半点的时间拖延，昆明航值班一号领导迅速做出决断，各部门全力做好该名旅客的保障工作。
07:35分，昆航航空地服现场工作人员收到确定运输的通知，一名工作人员致电旅客，与旅客会和后迅速检查了旅客携带活体肝脏的专用容器与相关证明材料；
07:38分，安排一名工作人员协调机场离港控制室重新打开已经截载的KY8235航班，并协调绿色安检通道和电瓶车站，提前做好准备工作，一名工作人员引领旅客到昆明航柜台和D20应急值机柜台办理签转手续；
07:41分，地服工作人员引领旅客快速通过安检；
07:43分，旅客通过安检，坐上电瓶车前往登机口，致电机场生产调协调摆渡车辆在廊桥下等待；
07:52分，到达登机口，引领旅客乘坐摆渡车前往723号机位登机；
08:11分，经过地服、AOC、机组、塔台等多方努力，KY8235航班从长水国际机场起飞；
10:31分，航班提前14分钟平稳降落在杭州萧山国际机场，活体肝脏运输任务顺利完成。
医学用箱装载的不仅仅是一颗活体肝脏，更是一个鲜活生命对未来生活的美好期望。昆明航空地面服务部与各部门紧密配合，高效衔接，从07:38分至07:52分，仅用了短短的14分钟，为抢救患者生命架起了一条地空绿色通道，当日，昆明医科大学第一附属医院的孙主任来电对昆明航空的高效保障表示感谢，民航局消费者事务中心同样发来旅客表扬。
近年来，造血干细胞、活体器官运输呈逐年上升趋势，昆明航空将一如既往地以真情服务为引领，设身处地的为旅客着想，以富有人情关怀的工作努力实现特色服务与真情服务的完美契合。“至精至诚，唯实惟新，行路致远，砥砺前行”，昆航人是这样承诺的，也是始终在为之努力奋斗的。
