综合外媒报道，3月10日，印度航空一架波音787-8客机（注册号VT-ANT、航班号AI-171）从印度艾哈迈达巴德飞往希思罗途中（位置在匈牙利领空、高度FL400），机组与布达佩斯区调中心失去联系。航班飞越匈牙利和斯洛伐克上空时，一架捷克战机派出对客机进行拦截，随后在捷克空域与客机会面。787客机机长发出信号称，客机出现技术故障，航班及机组人员状态良好。
战机护送787穿越捷克领空后，一架德国战机接手护送客机。机组人员在德国空域恢复无线电联系，客机与空管沟通中断共持续54分钟。尽管无线电联系已经恢复，德国、比利时和英国空军仍然接力护送客机完成余下行程。最后客机在希思罗机场安全降落。
涉事客机在希思罗机场停留3小时15分钟后，继续执飞飞往纽瓦克的后续航班。
德国核电站的运营商报告称，由于AI-171航班与汉莎区调中心失去联系，上级曾经要求该机构对德国境内三家核电站的安全进行评估。
据N-TV报道，印度航空AI-171航班失去无线电联系后进入德国空域后，德国境内4家核电站临时关闭。另有一家位于格罗恩德的核电站在事件发生前已经关闭以接收检查。
印度航空已经对此事展开了调查。这是1月内印度客机第二次在欧洲空域与空管失去联系。2月16日，捷特航空一架载有330名乘客和15名机组的波音777-300客机（注册号VT-JEX、航班号9W-118）从孟买飞往希思罗途中（高度为FL360），布拉格地区区调从伯拉第斯拉瓦地区区调手中交接客机时，与客机失去无线电联系。德国派出两架战机对客机进行拦截。战机升空时，区调已经与客机恢复无线电联系。
