2017年春运期间,黄山机场分公司根据民航局《关于认真做好2017年民航春运工作的通知》(局发明电〔2016〕3479号)、民航华东地区管理局《关于认真做好民航华东地区2017年春运工作的通知》(华东局发明电〔2016〕3118号)、《关于认真做好2017年安徽民航春运工作的通知》、《省机场集团关于认真做好2017年春运工作的通知》精神,依照分公司春运工作的具体要求,按照“以人为本、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,提高认识、认真组织、周密部署,扎实做好春运各项工作,顺利完成2017年春运保障工作,保证广大旅客在春运期间安全出行、顺畅出行、舒心出行,实现和谐春运的目标。
2017年春运期间黄山机场共保障航班758架次,同比去年675架次,增加83架次,增长12.3%;旅客吞吐68579人次,同比去年57313人次,增加11266人次,增长19.7%;货邮吞吐214.7吨,同比去年175.5吨,增加39.2吨,增长22.3%;平均客座率79.6%,同比去年71.1%,增加8.5%;春运期间保障国际、地区航班56架次,其中仁川22架次、曼谷12架次、台北22架次;保障公务机4架次。
为加强对黄山机场春运工作的组织领导,分公司专门成立2017年春运工作领导小组,1月9日召开会议,对春运工作进行动员和部署,以打造“平安春运”为主线,强化红线意识和底线思维,按民航“三基”工作要求,不断推进安全责任体系建设,盯紧盯住重点关键环节,加强对重点单位、重点部位、重点岗位的安全隐患排查治理,认真查找薄弱环节,消除安全隐患,全力确保春运期间的安全运行。同时要求各单位加强安全监督,提升服务质量,全力以赴确保春运工作。
今年的春运时间相对往年有所提前,又恰逢交通部《航班正常管理规定》正式实施不久,黄山机场认真执行《航班正常管理规定》、《黄山屯溪国际机场航班备降保障工作方案》(暂行)、《黄山屯溪国际机场航班正常运行保障制度》以及《黄山屯溪国际机场大面积航班延误应急处置预案》的各项要求,积极协调航空公司,全力做好航班正常工作,确保旅客在黄山机场走得好还要走得了。
春运期间,黄山机场认真贯彻落实民航局真情服务要求,充分重视春运期间航空运输服务质量工作,加强对“老、弱、病、残、孕”特殊旅客的服务。为确保旅客顺利出行。春运期间,黄山机场分公司团委和机关党支部开展“服务春运”志愿活动;候管部值机室坚持每个航班推迟5分钟截载,保障晚到旅客23人次、处理旅客遗失物品5起;1月31日机场公安分局帮助遗失证件的香港旅客顺利返程,期间公安还通过各种平台帮助旅客找回遗失物品多起;机场急救中心为患病旅客提供医疗保障3起。
春运期间,黄山机场运行安全有序,未发生航班延误服务不到位引发的旅客投诉和群体性事件,未发生不安全事件,顺利完成春运保障工作。