截至2月21日，为期40天的春运保障工作结束。吉林机场集团本着“安全第一、务求正点、主动服务、协调有力”的原则，周密部署，精心组织，在运输生产增势较快的基础上，强化安全管理，积极应对冰雪严寒天气，不断提高服务质量，圆满完成了2017年春运保障工作。
增开航线满足旅客出行需求
春运前夕，吉林机场集团航线航点、调换宽体机型等措施，最大限度满足旅客出行需求。据统计，长春机场携手各航空公司累计增加航班640架次，重点增开了广州、深圳、韩国首尔、俄罗斯海参崴、泰国曼谷和甲米等国内、外城市的航线，并在北京、上海等重点航线上投入A330、B767宽体机102班，有效缓解了运力紧张的状况。
40天的春运中，吉林机场集团所属各机场共保障航班起降12226架次，完成旅客吞吐量162.13万人次，货邮吞吐量10383.6吨，同比分别增长12.88%、18.95%、27.38%，运输生产呈现良好增长势头。其中，长春机场保障航班起降9651架次，完成旅客吞吐量133.67万人次，货邮吞吐量9623.9吨，同比分别增长15.07%、21.95%、30.90%，日均航班242班次，日均旅客吞吐量3.34万人次，航班保障高峰日和旅客吞吐量高峰日均为2月5日的253班次和3.79万人次。随着吉林省冰雪旅游资源的不断开发，越来越多的南方游客选择前往延吉、长白山旅游度假。春运期间，延吉、长白山机场完成旅客吞吐量16.97万人次、10.49万人次，同比分别增长6.95%和7.49%。
真情服务温暖旅客回家路途
在确保安全运行的同时，吉林机场集团始终践行“四真四情”服务标准，为旅客营造良好的出行环境。春运期间，长春地区多次发生强降雪天气，长春机场提前制定各项保障措施，加强航班监控力度和人员备勤，通过与各驻场单位整体联动，积极有效处置机场除冰雪和大面积航延工作，确保每一名旅客安全顺畅出行。
与此同时，吉林机场集团所属各机场持续创新“真情服务”举措，进一步提升服务质量。长春机场开通了手机值机服务，旅客可以通过微信公众号轻松办理值机选位、查询航班动态、快速了解机场信息等；安全检查部开设“女性旅客专用通道”，服务更加人性化；地服公司“金达莱”班组创新开展“春之约”品牌服务，引导帮助特殊旅客“一站式”登机；空港服务公司针对停车场车位紧张情况，采取“空间转换法”，解决资源紧张矛盾，保障场区内通行正常，日均疏导车辆4300余台次，高峰日疏导车辆5300余台次。延吉、长白山机场针对无陪儿童，推出“围裙妈妈”、“邮寄儿童”服务举措。此外，吉林机场集团所属各机场持续开展“情满旅途”和青年志愿者“暖冬行动”等活动，及时为出行旅客提供帮助。
