跑道上飞机频繁起降，候机大厅人潮涌动。随着春节的临近，旅游流、探亲流高度叠加，哈尔滨机场起降航班和旅客吞吐量节节攀升。1月23日，哈尔滨迎来节前客流高峰，全天共起降航班415架次，运送旅客60583人次。单日旅客吞吐量首次突破6万人次，创历史新高。预计这一高峰将持续到1月26日。
记者在哈尔滨机场二楼出港大厅看到，航班高峰，候机大厅内熙熙攘攘挤满了人，提着行李回家探亲的、举着小旗的旅游团随处可见。值机柜台前、安检通道上，机场工作人员正热情地为旅客办理乘机手续，耐心回答旅客的询问；在航班高峰期，机场滑行道上等候起飞的飞机也排起了队，机场跑道上每2分钟就有一架飞机起降。
据介绍，目前，从北京、上海、广州、青岛、武汉、南京、烟台、杭州、长沙、成都等城市飞往哈尔滨的航班几乎班班爆满。为缓解运力紧张的状况，春运期间，南航、东航、深航、厦航等航空公司在哈尔滨机场增加航班1400余架次，以满足广大旅客的需求。
为应对春运客流高峰，哈尔滨机场增加了流动问询员和“红马甲”志愿者，为旅客提供问询、引导和帮助服务。同时，哈尔滨机场合理安排值班力量，值机柜台、安检通道实行全方位开放，减少旅客在换登机牌和过安检时的等候时间，并从规范服务用语、细化服务流程、加强各环节衔接等方面入手，全面提升服务质量，使旅客购票、候机、登机均在快捷、方便的服务氛围中进行。
