据Skift报道，美国交通部最新的《航空旅行消费者报告》显示，2016年11月，美国航企的航班取消率与行李丢失率达到二十多年来的最低水平。
11月，美国前12大航企的航班取消率为0.29%，是自1995年以来的最低水平。同时，行李丢失率为每1000名乘客丢失2.02件行李，至少是自1987年以来的最低水平。
美国交通部称11月达美航空未取消任何航班，这并不令人奇怪，因为上一年达美航空曾实现连续241天无航班取消。达美航空对于航班准点率非常重视。
11月，阿拉斯加航空和边疆航空分别取消了0.1%的航班，不过2016年阿拉斯加航空的准点率表现要强于边疆航空。虽然边疆航空竭力避免取消航班，但它仍然是美国准点率表现最差的航空公司之一，其2016年前11月的航班准点率只有77.1%。同期阿拉斯加航空的准点率达到了88.1%。
行李方面，维珍美国航空的行李丢失率最低，每1000名乘客只有0.96件行李丢失，阿拉斯加航空（1.14件）和达美航空（1.23件)紧随其后。行李丢失率最高的是ExpressJet航空（3.16件）和边疆航空（3.09件）。
