1月13日，春运首日，杭州萧山国际机场航班运行平稳有序。当天天气良好，机场计划起降航班758架次，预计运送旅客9.3万人次，较平日略有提升。机场提前做好保障准备，通过开设无人陪伴儿童接待站、安排志愿者引导、迎春布展等通过一系列举措，为旅客提供春运服务，航站楼内气氛祥和、秩序井然。
根据预测，今年春运40天杭州机场进出港客流将超过350万人次，航班起降2.8万架次左右，较2016年均呈现一定幅度增长。预计今年春运航班流量高峰将集中在1月23日到25日，1月31日至2月6日，高峰期预计为10天。为确保春运旅客出行的可达性、快捷性、舒适性，机场方面进一步强化运力运能组织，目前已组织春运加班包机1200余架次，其中国内近900架次、国际地区370余架次左右，并协调各航空公司通过更换大机型、提高航班执行率等方式优化运力调度。总体运力能够满足春运旅客出行需求。国内增开航班航点主要有琼海博鳌、哈尔滨、绵阳、宜昌、沈阳、西安、乌鲁木齐、长春、黔江、郑州、海口、兰州、呼和浩特等，其中博鳌为新航点，13日首航。国际地区主要有印尼巴厘岛、泰国普吉岛、日本札幌、越南芽庄、越南富国岛、柬埔寨金边、新加坡、越南岘港、柬埔寨暹粒、印尼美娜多、美国塞班岛等受欢迎的海岛航线。
为确保今年春运航空运输平安、和谐、顺畅，杭州机场于去年12月就成立了以总经理为组长的春运工作领导小组，科学制定春运工作方案，严格落实各级值班制度，切实做好春运、春节值班工作，确保发生紧急突发事件时能够迅速响应、靠前指挥、有效处置。杭州机场把安全生产放在春运工作首位，以打造“平安春运”为主线，更加深入细致地抓好安全生产工作，有效落实安全生产主体责任，严格把控飞行安全、空防安全、运行安全、消防安全、客货运输、地面交通等关口，提前做好各类设施设备冬季运行适用性检查和完善，确保春运期间安全形势平稳和旅客平安出行。
根据气象部门预测，浙江省今年春运期间受降雨降雪、阶段性低能见度等恶劣天气影响的可能将进一步增大。杭州机场北跑道运行类别已由Ⅰ类精密进近升级为Ⅱ类精密进近，航班起降的气象条件更加宽松，可以有效提升春运期间低能见度恶劣天气下的航班运行效率，减少天气原因导致的航班延误和外出备降。在认真回顾本场历年春运应急保障工作经验的基础上，杭州机场也进一步完善了相关预案和应急保障措施，组织了一支600余人的应急救援队伍，提前储备除防冰物资600余吨，检查、充实了近200台除冰雪机械化设备。机场也进一步密切与省、市应急部门及机场外部救援力量的沟通协调，以应对可能发生的恶劣气候不利影响，并重点完善了大面积航班延误、多机备降等紧急情况下的滞留旅客场地安置、机票签转、食宿安排、地面运输、信息发布等服务保障细节。
为了能给旅客提供更加舒心、贴心、诚心的服务，杭州机场积极拓展服务内容，认真兑现服务承诺，在照顾好普通旅客的同时，重点保证老弱病残幼孕等特殊旅客以及首次乘机旅客出行顺畅。如在国内航站楼安检入口附近，杭州机场开设了“无成人陪伴儿童/老人接待站”。在接待站里，独自乘机的儿童和老人可以和家人一直呆到飞机起飞，除了免费点心、饮料，工作人员还为他们提供乘机手续办理和专人送机等服务。春运40天，杭州机场开展春运志愿服务，组织青年志愿者从上午8点到晚上8点，在航站楼旅客流动较大的区域，维护楼内秩序，引导帮助旅客。此外，在自助和人工值机柜台，杭州机场也增加了“红马甲”流动岗保障力量，为“老弱病残孕幼”及首次乘机旅客提供及时有效的帮助。针对春节、元宵等节日，杭州机场还将陆续开展一系列民俗活动，营造节日喜庆氛围，增强旅客互动体验。
为满足春运期间可能不断攀升的客流，杭州机场已于近日在国内航班出发层启用了值机E岛，春秋航空等16家航空公司的航班从原来的T3航站楼迁移至该岛办理乘机手续。此外，国内航站楼到达层8号门附近的T1航站楼到达出口也于春运前开放，国内到达由原来单一的T3到达出口变为T1和T3双出口，旅客下机后可根据到达位置就近选择出站口。
