2016年11月1日，日本国内最大廉价航空捷星日本宣布将开通上海航线，为中国内地旅客提供低价直航日本的新选择。它宣称自2017年1月23日起，捷星日本将提供每周共四趟往返上海和日本的航班服务，空中客车A320客机执飞，机票于2016年11月2日起售。
然而这条捷星日本在中国内地的首条航线的航班似乎并不能在1月23日如期通航了！捷星日本往返东京成田和上海浦东的GK35和GK36航班也将被提前取消。
2017年1月6日，捷星航空官方微博发布了如下通知：
我们抱歉地通知，捷星日本往返东京成田和上海浦东的GK35和GK36航班将被取消。我们正全力与所有受影响的乘客联系。
根据近期民航局运输司落实航班正常管理措施有关情况的通告，由于上海浦东国际机场连续数月数据不符合要求，中国民航局停止受理其新增航线航班申请。我们预计在航班首航日仍无法得到最终审批。为了尽量降低对乘客的旅行计划所带来的影响，我们无奈提前取消有关航班。我们明白这个安排会对乘客带来不便，但恳请接受我们诚挚的道歉。一直以来我们不断努力与有关部门沟通期望尽快得到最终审批，可惜不可控的情况导致本次取消航班事件。
我们将提供全额退款，另奉上每名乘客每程10,000日元捷星机票礼券/代金券，以聊表心意。我们再次为本事件造成不便致以万分歉意，恳请谅解，并热切期待再有机会为大家服务。
