3月3日,为期40天的春运圆满结束。记者从牡丹江机场获悉,春运期间,牡丹江机场共实现运输飞行起降822架次,运送旅客97912人次,同比分别增长1.23%和3.15%。
为做好春运期间航空运输服务保障工作,牡丹江机场成立了春运领导小组,制订了春运工作方案,改善服务环境,优化服务流程,开展真情服务,为旅客提供安全、便捷、愉悦的空港体验。他们加强了设备的维护和巡视检查,确保设备始终处于良好状态;合理安排值班力量,根据每日进出港人数预报提前安排对应开放柜台数和安检通道,尽可能缩短旅客排队等候时间;每天高峰时段增设“温馨导乘”员以及现场流动问询引导,有效改善乘机秩序,更好地保障广大旅客出行;加强候机楼的安全管控,加大值班警力和巡逻密度,实行双岗巡逻执勤;在候机大厅值机柜台和安检通道前放置春节温馨提示语,向广大旅客宣传相关乘机安全规定,营造平安春运氛围;完善了应急预案,加强了演练,提前做好各项应急准备工作,确保旅客顺畅出行。
牡丹江机场还积极与各航空公司协调,春节期间在牡丹江至北京、青岛、大连等航线上加班100余架次,进一步满足了广大旅客的出行需求。
作者 仇建 苏宸轩