据民航局数据，2015年12月成都航空航班正常率达91%，在全国位列第三，西南地区第一。航班正常率的不断提高，代表着公司运行品质的不断提升。取得这样的佳绩，离不开公司各运行部门的努力工作。其中，AOC更是将运行安全和航班正常率作为核心工作来抓。
2015年5月，AOC在公司率先开展班组建设之初，就将航班正常率、备降/返航率作为班组考核的重点，在班组考核的积分项中占有很大比重。哪个班组航班正常率高，哪个班组就排名高。针对公司甩飞航班较多的现实，AOC各班组在航班保障过程中，均努力提高成都始发的航班正常率，将航班延误的源头“扼杀在摇篮”，减少后续航班的延误。同时千方百计缩短航班过站时间，力争将不正常航班变为正常航班，努力提高总体航班正常率。与此同时，AOC还致力于狠抓人为原因导致的航班延误。AOC安全运行品质监察室便负责调查人为原因导致的航班延误。对此类航班，他们做到“延误原因调查不清楚不放过，责任人不明确不放过，对责任人的处理不到位不放过”。通过上述举措的实施，时间管理已成为各一线运行人员的必修课，工作中做到了心中有航班正常率，基本杜绝了人为原因导致的航班延误。
作者 曹飞
