春节七天假期于昨日（2月13日）结束，在今年春节期间，宜昌三峡机场共保障航班安全起降达300架次，与去年同比增长21%；安全运送进出港旅客达3.23万人次，与去年同比增长11%；安全运送货邮行235.6吨，与去年同比增长19%。其中2月13日全天进出港航班74架次，进出港旅客8916人次，创三峡机场运营历史新高。
春节七天，宜昌天气以雾霾阴雨为主，初五晚上因机场大雾航班均遭遇大面积延误，面对归家心切的旅客，为缓解旅客情绪，机场积极行动，增派人手，做好航班延误滞留旅客的处置工作，提高服务质量，确保服务不延误。一方面及时将各种航班动态信息通过微博、微信、告示牌、广播不间断地告知旅客，另一方面为旅客提供流动式茶水并做好安置和疏导等服务，得到了旅客的肯定。同时开启电话、微信、微博预约，为单独乘机的老人与儿童提供全程贴心服务。“暖冬行动”志愿者们推着流动茶水车，带着灿烂的微笑为旅客送上热气腾腾的茶水；一位旅客突然身体不适，机场志愿者马上送上热水，并及时通知机场医务人员，医务人员在1分钟内到达，及时做出处理，旅客已顺利登机；保洁人员拾到旅客遗留的笔记本电脑，她急人所急，迅速通过机场广播、微博等播报信息，最终找到失主。
志愿者为旅客进行引导服务
截至目前为止，未来三天由宜昌出港航班机票已基本销售一空。进港航班则有相应的不同折扣，其中上海、广州方向4折起，北京方向3折起，深圳方向5折起。
作者 李洋
