1月24日，甘肃的春运在零下17℃的低温中拉开了大幕，甘肃省民航机场集团积极应对，迎接春运客流和低温的双重考验。据统计，春运首日省内6个机场运送旅客27255人次，比去年春运首日增长31.99%；运输起降263架次，比去年春运首日增长36.27%。
从本月下旬开始，甘肃省民航机场集团各机场客流陆续增多，总体呈现稳中有增的态势。其中兰州机场始终保持在日均2.4万人次以上，兰州往返北京、上海、广州、深圳、三亚、天津、武汉、大连、海口等热点线路，航班客座率在90%以上，特别是兰州往返深圳、三亚、天津等地航班客座率达到95%左右；暹粒、吉隆坡、曼谷、普吉、大阪、台北等国际和地区旅游航线客座率上升明显，保持在90%以上。
为确保春运服务、保障到位，甘肃省民航机场集团统一指挥协调全省各机场、汽车运输、酒店板块等航空运输服务保障单位春运工作，确保各项服务衔接顺畅；为缩短春运旅客值机时间，兰州中川国际机场加大了值机区域柜台资源投放，充分利用移动值机资源设备，加大员工引导力度，帮助旅客便捷办理手续；进一步细化服务措施，积极开展“真情服务”、青年志愿者“暖冬行动”、春运特情小组等主题服务活动，打造满意航空；重点做好冰雪、大雾等恶劣天气情况下不正常航班的保障工作，通过完善工作预案、严格值班值守、及时发布信息、健全沟通机制、加强人员备勤、储备应急物资等措施，积极应对可能发生的航班大面积延误、备降等不正常情况，做好旅客解释、疏导、签转、食宿等服务工作，为旅客提供妥善的后续服务工作，避免客流叠加和人员大面积滞留引发的群体性事件。全省各航空运输服务保障单位也将从空防安全、场区治安防控、安检、消防、地面行车、除雪保畅、开展安全大检查等方面进一步加强安全管理，落实安全责任，防止安全事件发生，打造“平安民航”。
作者 刘莎莎 史燕燕 郑晓霞
