为了迎接2016年春运,齐齐哈尔机场分公司提早安排部署,从组织领导、方案制定、教育培训、设备维护更新、乘机环境、应急处置等方面,加大工作力度,全方位为旅客出行营造安全舒适、整洁有序的乘机环境。
公司成立了主要领导任组长的春运工作领导小组,提早研究部署春运组织工作,对全体管理人员提出工作标准,要求深入一线,及时发现问题、解决问题,严密组织管理。公司结合上级要求和机场实际,制定了操作性较强的春运保障工作方案,向广大干部员工宣传春运工作措施和工作标准。各部门利用繁忙的工作间隙,组织大家学习业务标准,梳理工作流程,尽最大努力为旅客提供安全舒适、整洁有序的候机环境,让旅客走的放心,来的称心。各保障部门强化对各类保障设备设施、车辆的维保力度,提前做好换季保养,密切与维修单位联系,随时应对突发设备车辆故障,杜绝影响生产保障不利因素。
保洁公司不断加大设备投入和人员备份,为保障干净整洁的候机环境提供资源。公安部门加大对出租车的管理力度,严密公共区域的反恐防爆巡视,武装执勤文明服务。运行指挥中心把现场监管和服务旅客紧密结合起来,边监管边服务,及时为旅客解决疑难问题,堵塞安全服务漏洞。运输服务部为旅客提供“四代一优”品牌服务,为老弱病残幼特殊旅客提供满意的服务措施,保障特殊群体的特殊服务需求。
公司为了提高干部员工应对突发事件的处置能力,组织观看普及应急科普知识光盘,投资新购2台防爆罐及反恐器械,保证旅客安全乘机,进一步完善了应急处置突发事件预案。
机场分公司上下一心,共同努力,已经为春运做好了充分的准备,将以旅客为本,服务至上,安全第一,优良环境,进出顺畅为服务宗旨,全力保障旅客安全舒心乘机。机场公司提示广大旅客,乘机前做好充分准备,了解民航相关证件、携带物品的规定,以免给您乘机带来不便。春运期间,各航空公司增减航班较频繁,注意关注航班时刻调整,以免误机。
作者 刘晓军 马玉江