近日,阿提哈德航空合作伙伴宣布进一步整合常旅客计划的相关举措,以求让每家伙伴航空公司的会员都能享受到统一的优惠与福利。阿提哈德航空合作伙伴是由八家航空公司组成的独特伙伴关系。
阿提哈德航空合作伙伴的长期战略是,强化客户的价值主张,创建全球最佳的客户忠诚度计划,而最新宣布的这些举措便是该战略的一部分,结合了旅客对某些公司更为重视的优惠的反馈意见。
阿提哈德航空合作伙伴由阿提哈德航空、柏林航空、意大利航空、塞尔维亚航空、塞舌尔航空、阿提哈德区域航空、捷特航空和尼基航空组成;它们相互合作强化了客户的价值主张,为旅客带来了更多选择。阿提哈德航空合作伙伴运营着四项常旅客计划,包括阿提哈德航空、塞舌尔航空、塞尔维亚航空和阿提哈德区域航空联合运营的阿提哈德常旅客计划、柏林航空和尼基航空共同运营的至尊奖励计划、捷特航空的捷特飞行奖赏计划和意大利航空的常旅客计划。八家航空公司的联合网络覆盖全球六大洲的400余个目的地。
阿提哈德航空股权合作伙伴首席执行官Bruno Matheu先生表示:“刚刚宣布的这些举措只是阿提哈德航空合作伙伴为强化客户价值主张而推出的几项最新计划。我们希望旅客在所有伙伴航空公司中都能享受到高质量且便捷的出行体验。”
“阿提哈德航空合作伙伴为整合各自产品已相继推出了诸多关键举措。例如,所有合作伙伴在长途航班上均推出了全平躺商务舱座椅。如今,我们希望进一步整合各项服务,包括会员能够享受到的诸多福利等,以确保最忠实的旅客在所有伙伴航空公司中都能获得相同的体验。”
随着常旅客计划的加速整合,阿提哈德航空合作伙伴将于10月4日起在多个方面做出改变,如优先办理登机手续、优先登机、享用贵宾休息室、提高超重行李限额和赢取奖励里程等。
在超重行李限额方面,无论他们是哪家伙伴航空公司的会员,也不管搭乘哪家伙伴航空公司的航班,只要是持银卡、金卡和白金卡的会员,行李限额分别增加了10、15和20公斤。对按件计算的航线,所有会员搭乘经济舱可额外免费托运一件最大重量为23公斤的行李,搭乘头等舱和商务舱的会员可额外免费托运一件最大重量为32公斤的行李。在行李限额方面的这些全新优惠,将让阿提哈德航空合作伙伴占据行业领先地位,并在竞争中脱颖而出。
在所有合作伙伴的常旅客计划中,持银卡、金卡和白金卡的会员无论搭乘哪家伙伴航空公司的航班均有权优先办理登机手续,当搭乘经济舱出行时可在专门柜台或贵宾柜台办理登机手续,从而强化了精英会员的出行体验。金卡和白金卡会员无论搭乘哪家伙伴航空公司的航班都有权优先登机。
休息室的扩增可确保会员能够享受到阿提哈德航空合作伙伴世界领先的贵宾休息室,包括所有白金卡会员在阿布扎比国际机场均可享用全新旗舰头等舱水疗休息室。
阿提哈德航空合作伙伴常旅客计划中的会员,无论搭乘哪家伙伴航空公司的航班都有权赢取奖励里程。会员可根据航班票价和飞行距离来累积奖励里程,还可用里程兑换航班、机票升级或非航空商品和服务。根据近日宣布的变化,无论会员搭乘哪家伙伴航空公司的航班,银卡、金卡和白金卡会员可分别按25%、50%和75%的比例赢取额外的奖励里程。
以上变化适用于阿提哈德航空合作伙伴常旅客计划中的所有白金卡、金卡和银卡会员,适用起始出行日期为2016年10月4日(含),适用航班为阿提哈德航空合作伙伴运营的任意航班。