从牡丹江机场了解到,“十一”黄金周期间,牡丹江机场共安全保障航班起降92架次,运送旅客1.3万人次,起降架次与去年同期持平,旅客量同比增长11.8%。
为做好“十一”黄金周期间的航空运输服务保障工作,牡丹江机场优化了服务流程,细化了服务措施,完善了航延应急预案,提前备足所需物品,提前联系预留宾馆。同时,组织开展了安全检查,加强了设备的检查与维护,确保了安全零差错、服务零投诉。
牡丹江机场通过增开值机柜台、安检通道,增加流动服务员和引导员,开展青年“红马甲”志愿者服务等措施,确保了旅客安全、顺畅出行。他们还开通爱心绿色通道,安排专人负责为老幼病残孕等特殊旅客提供“代帮助提拿行李、代帮助办理乘机手续、代协助安全检查、代提供轮椅及优先登机”等全程陪护服务。
据统计,截止10月7日,今年牡丹江机场已完成旅客吞吐量55.4万人次,预计全年将达到68万人次。