受华东地区大面积雷雨天气影响,昨天上海浦东、虹桥机场大量航班延误或取消,空管部门发布了上海终端区航班延误红色预警提示。截至晚上9点,上海两大机场已取消航班382架次,多个航班备降周边机场。
昨天一大早,上海雷电、暴雨预警信号高挂。空中交通网发布预警,自10点30分开始,将上海终端区航班延误预警由黄色提升至橙色,通行能力下降50%左右,虹桥、浦东机场进出港航班受到影响;下午2点,上海终端区航班延误预警更是提升至红色,通行能力下降70%左右。浦东机场于下午1点20分启动大面积航班延误黄色响应机制。
受雷雨影响,上海虹桥、浦东等华东地区多个机场进出港航班流量限制严重,通行能力下降,积压航班较多。上海两大机场的航班显示屏上,尽是红黄色的延误取消提示,东航、上航启动了相关应急预案。截至昨晚9点,浦东机场未出港航班中,延误2小时内12架次,延误2-4小时26架次,延误4小时以上19架次,取消163架次;虹桥机场未出港航班中,延误2小时内航班40架次,延误2-4小时33架次,延误4小时以上22架次,取消航班219架次。
上海机场积极应对大面积航班延误红色预警,加强各级值班和现场值守力量;及时在官方网站、微博、微信和手机App发布航班运行情况;积极协调相关单位、部门和航空公司,确保交通、空调、水电、餐饮、医疗等方面满足现场需求。虹桥机场为旅客们临时搭建了3处休息点,设置临时座椅,供数百名旅客临时休息使用。
机场方面提醒旅客,因天气原因造成航班取消或大面积延误时,一般航空公司会告知旅客可进行退(票)/改(期)/签(转)。旅客除了可在机场进行退改签,还可通过航空公司热线、网站、直属售票处等渠道办理。此外,要警惕航班“退改签”诈骗短信,尽量做到拨打官方客服电话,而非轻易直接点击短信中电话或链接;了解退改签流程,如果是航空公司原因导致退票,一般不收费用;不可以汇款,不提供银行卡信息。