华航客机延误近20小时,乘客三度登机都飞不了,造成300人滞留新加坡樟宜机场,怨声载道。
华航从新加坡起飞到台湾台北的CI754航班原定于周一(7日)下午2时05分起飞,但因机械故障,在经过多次调整时间后,直至周二早约10时30分才从新加坡樟宜机场起飞。
原本与3名朋友前往台北参加研讨会的符小姐(39岁,设计师)接受访问时表示,300名乘客从周一下午2时直至半夜都滞留在樟宜机场第三大厦,三次登机均失败。
她表示,原定于周一下午2时05分起飞的客机起初改至下午2时45分起飞,不料乘客在登机后却被通知飞机“因电脑问题”不能飞,让他们回去候机室。
“第一次登机,我们在机舱内等了45分钟,飞机的冷气有问题,机舱又闷又热,犹如桑拿。”
据符小姐表示,他们于下午5时第二次登机,并在机上等了一小时,结果又不能飞,再次被请下飞机。
符小姐说,第二次登机失败后,21人决定取消或乘搭其他的班机,而他们多数有买旅游保险。
她说,他们于当天晚上7时获分发晚餐餐券,等到晚上10时才听到广播要他们第三次登机。
“航空公司的总经理跟我们说,飞机检查完绝对安全,谁知我们在机舱内等了40分钟,最后还是不能飞。”
她表示,当时乘客获知航班延误至隔天早上时,有一些乘客则要求改搭其他的航班。
一直到周二早上10时25分,乘客乘搭另一架客机飞往台北,共延误了20个小时。
华航:客机延误因机械故障
华航营业部经理赵起元周二早受询时表示,客机延误是因为机械出现故障。
“安全第一,我们需要确保客机在绝对安全的情况下才能起飞。而公司会尽量协助受影响的乘客,如安排住宿等。”
华航另一发言人则表示,公司已从台北派维修员来抢修飞机,而受影响的乘客也已乘搭另一架飞机客机飞往台北。