据统计,2015年国庆7天假期,柳州机场起降航班190架次,完成旅客吞吐量16399人次,分别比去年同期增长13%和12.3%;航班正常率70.5%,放行正常率84.2%。
为确保7天长假期间的航班正常保障,机场各保障部门充实了重要岗位人员和力量。提前增开值机柜台和安检通道;在候机厅内设立民警服务点,现场为旅客提供办理临时乘机证明等服务;妥善做好不正常航班旅客的安抚解释、食宿、退票改签等服务工作;开通24小时旅客投诉电话,及时受理各类投诉和解决旅客的问题。有效应对较为繁忙的运输生产,全力为旅客假期出行提供温馨、优质、便捷的服务。
本次黄金周白莲机场主要是以旅游和探亲客流为主,北京、上海、西安、成都、昆明等航线客座率较高,其它航班的机票比较充裕,基本上能满足旅客黄金周出行需求。由于受台风彩虹的影响,10月4日的海口航班取消(5日早补班)。柳州机场长假期间总体天气较好,没有出现大面积航班延误和旅客投诉现象,保证了旅客的正常出行。
作者 张宽广