民航总局信息显示,去年中国民航客机准点率仅74.83%,创历年最低。上海某咨询公司近期发布的一份报告则称,2012年,全国航空因为航班延误造成的经济损失超过500亿元。
专家建议尽早放开空域管制,在和平时期把天空“用于民”。同时,为维护旅客的正当权益,应明确航班延误责任和完善相关赔偿标准,堵住航空公司卸责敷衍的漏洞。
《蒙特利尔公约》规定,航程为1500公里或1500公里以下的航班,延误2小时或2小时以上,补偿标准为250欧元,航班晚点超过2小时以上,航空公司要承担餐食饮料、旅店住宿和往返旅店的费用。而在我国,目前仍无统一的延误赔偿标准。
目前我国如因航空公司自身造成的长时间延误,旅客可获相应的经济补偿。补偿分两个等级:延误4小时以上8小时以内和延误8小时以上,补偿金额也不高,现金200元、300元或是一定数额的购票折扣,但实际操作起来并不容易。为避免延误损失,除旅客及时购买航空延误险,还需要相关部门加大对保险公司等的监督和管理,多方形成合力共同维护旅客正当权益和航空运营秩序。