通过“量子飞跃2011-2015”计划，凭借不断改善的服务和持续的业务转型，印度尼西亚鹰航空公司的表现正逐渐被认可，位列于国际水平。继在2012年获得“全球最佳区域航空公司”称号后，印尼鹰航被Skytrax——总部位于伦敦的对全球航空公司进行审查和排名的咨询机构，评为“全球最佳经济舱”。
去年，印尼鹰航的经济舱位列“全球五大经济舱”中的第四名，紧随新加坡航空、卡塔尔航空和韩亚航空之后。这一成就，是印尼鹰航持续改善服务计划的结果。在那次测评结果中，印尼鹰航除了被Skytrax评选为“全球最佳经济舱”外，同时也获得了“全球最佳经济舱座位”的殊荣。
“全球最佳经济舱”和“全球最佳经济舱座位”这两大奖项获颁于全球最大航展——2013巴黎航展的举办期间。颁奖仪式在巴黎航空航天博物馆的Cocarde大厅举行，Skytrax首席执行官EdwardPlaisted先生亲自到场颁发，印尼鹰航总裁兼首席执行官EmirsyahSatar上台领奖。获颁的奖项基于Skytrax为全球客户满意度调查的基础上而得，被调查的旅客达到18万人次，来自100个不同的国家和地区。这份调查是从2012年7月至2013年6月，针对200多家地区和全球领先的航空公司，并测量了有关航空公司的产品和服务的38个方面。印尼鹰航总裁兼首席执行官EmirsyahSatar表示，鹰航在今年赢得“全球最佳经济舱”称号是为客户提供最佳服务的结果，这得益于印尼鹰航所有员工的辛勤劳动和付出。
同时，他也感谢管理层和全体员工为做到最好一直全力以赴，使得印尼鹰航的表现在全球范围内获得越来越广泛的认可；并以此作为公司的原动力，以继续其“量子飞跃2011-2015”五年计划和实现在2015年成为运营194架飞机的五星级航空公司的目标。
随着两架波音777-300ER客机在2013年7月初的抵达，以及将于今年底交付的另两架全新客机的到来，印尼鹰航将推出“头等舱”服务。这一先进机型客机将于7月初开始执飞雅加达——吉达航线，到今年底还将执飞悉尼——雅加达——伦敦航线。此外，鹰航特别的“头等舱服务”还将配有空中大厨料理的法式大餐，以便于在海拔超过35000英尺的高空中满足不同旅客的口味需求；以及“飞行连接”——乘客在飞行过程中能通过机上无线网络继续他们的业务活动或观看他们喜爱的娱乐节目，例如体育频道的足球实况。
未来，印尼鹰航还将继续其队伍发展计划，在2013年内，鹰航将迎来24架新飞机，包括4架波音777-300ER、3架空中客车A330、10架波音737-800NG和7架庞巴迪CRJ1000新一代。
