韩国《国民日报》7月9日称，当时韩亚航空客机上共有12名乘务员，其中7人在着陆后失去知觉，但李润惠(音译)等5名乘务员为救援付出了巨大努力。当飞机在旧金山机场“硬着陆“后，整个机身几乎被火焰吞噬。，在这紧急时刻，乘务长李润惠首先冲进驾驶舱追问是否要疏散乘客。一开始得到的答复是“稍等”，但随后机长要求紧急疏散。于是，机组人员大声呼喊，“紧急疏散”，并协助乘客逃生。此时，李润惠已经冲到最危险、也是伤员最多的飞机尾部。当看到一些中国乘客表现得不知所措时，李润惠立刻冲上前去，疾呼“赶紧离开”。有几名乘客被卡在座椅上。根据乘客和当地消防局的陈述，乘务员们在燃烧的飞机上接过当地警察递过来的多用刀割断安全带，帮助乘客逃生。
《华尔街日报》引述乘客安东尼-罗（音）的话说：“一名娇小的空姐一边流泪一边在机内四处跑动搀扶受伤乘客。她是位英雄。”乘务员金智妍的腿严重受伤，但她不顾伤痛背着一名学生逃到500多米开外的安全地带。
报道称，幸存者、美国人列比也是名英雄。虽然因受到着陆时的冲击而导致肋骨受伤，但他仍忍着巨痛打开紧急出口，让50余名乘客得以逃生。由于列比及时打开“生命之门”，大部分乘客都以惊人的速度顺利逃生。
韩国媒体称，李润惠等5名乘务员疏散完所有乘客后，又将昏倒的7名乘务员送出，最后离开飞机。直到抵达医院，李润惠才意识到自己摔断了尾骨。有报道称，负责此次逃生指挥的李润惠1995年进入韩亚工作，是一名有着18年从业经验的乘务员。不仅如此，她还曾于2000年—2003年在总统专机上工作。有乘客称，飞机在冲撞后大约10到15分钟就被火焰完全吞噬。如果不是机组人员的冷静疏导，后果不堪设想。CNN援引专家的话说，事故发生后，90秒内的紧急疏散最关键。《旧金山纪事报》评价说，这是“噩梦变奇迹”。
