6月至8月份是雷雨多发季节，给人们的出行，特别是航空出行带来了诸多不便。据石家庄机场相关数据显示，6、7两月，石家庄机场出港航班因天气原因延误53架次，取消36架次。是不是只要一下雨，就会影响航班正常起降？雷雨季节乘机需要注意哪些事项呢？记者就这些问题专门走访了石家庄机场相关部门。
小雨或中雨不会影响航班起降
石家庄机场旅客服务公司的一位负责人介绍，由于天气原因导致航班延误或取消的情况各种各样。有时起飞地机场所在城市天气状况良好并不代表机场适宜飞机起降，在机场附近有低云、雷雨区也会导致航班延误。有时旅客所要去目的地城市机场天气符合飞机起降，但因为飞行航路上有大片的雷雨等气象条件，飞机不宜飞越或无法通过，这种情况下飞机往往也只能在地面等待，导致延误。
那是不是所有的降雨都会影响到航班的起降？“一般来说，小雨或中雨不会影响航班正常起降。”该负责人强调道，我们所说的雷雨天，是指有雷暴等气象状况。以1日上午的降雨为例，这种情况下，只要飞行目的地及航路上不出问题，航班都可以正点起飞。
对于在雷雨季节乘坐飞机的旅客，该负责人同时提醒说，在准备乘机前，旅客首先要留意未来几天石家庄和目的地机场的天气预报，尽可能避开雷雨天气；一旦定下行程，就要多关注机场的航班动态。对于临时性的航班取消与延误，航空公司一般难以在短时间内给旅客进行通知，所以自己查询了解航班动态是非常有必要的。目前旅客可以通过三种方式查询石家庄机场的航班动态：一是拨打石家庄机场咨询服务电话96360咨询航班情况，二是登录河北机场管理集团公司网站查询实时航班动态信息；三是石家庄机场新浪官方微博，微博上也将及时向公众发布航班动态信息。
60多家协议宾馆及时为旅客提供住宿
“一旦遭遇到雷雨天气，导致大面积航班时，机场延误应急处置协调指挥部将根据天气状况和延误航班数量及时启动预警机制。”石家庄机场工作人员介绍说，机场指挥中心及时调配机务、服务、安检等各部门积极做好航班延误保障工作，并积极协调航空公司、空管、油料等单位做好航班保障和信息沟通。每半小时一次针对跑道、滑行道、停机位的开放适用情况发布信息。
针对于航班延误或取消的信息，除了通过候机楼广播，通知航班延误和取消等相关情况外，机场还会在服务岛旁设置航班不正常信息告知栏，第一时间向旅客发布航班延误、取消信息以及石家庄机场正在为航班延误取消的旅客提供的服务内容。所以，旅客在到达机场后应留意机场通知，如果航班延误、取消或临时更换登机口，都会通过机场航班显示屏、候机楼广播、航班不正常信息告知栏反映出来。“尤其在雷雨导致航班不正常的情况下，登机口、登机时间等信息的临时调整会比较频繁，因此，旅客即使已经拿到登机牌，也要多留意机场的航班显示屏或向工作人员咨询，以便及时了解自己所乘航班的信息。这位工作人员介绍说。
石家庄机场旅客服务公司的负责人告诉记者，对于由于航班延误导致旅客滞留的情况，他们也将积极与航空公司协调，为旅客发放餐食、饮料，并为航班取消的旅客安排宾馆休息。目前，他们已经和市区以及正定县城多达60家宾馆达成了协议，可以第一时间为旅客提供住宿。
延误航班，旅客可办理全额退票
航班延误后，对于旅客最关心的机票退改签问题，石家庄机场工作人员表示，因为天气原因的航班延误，一般来说，航空公司可以为旅客全额退票或免费改签一次。旅客需要先从石家庄机场值机柜台开具“航班延误证明”，凭借“航班延误证明”，在石家庄机场值机人员的协助下选择改签或者退票。
机场工作人员表示，办理改签和退票手续时旅客还应该注意两点，一是旅客需要到原购票点退票。二是注意部分特价机票的限制。在各航空公司的促销下，很多旅客买到了三折四折甚至更低折扣的机票，但这些便宜机票往往对旅客乘机有更多限制，比如不能签转、不能更改航班等。购低价票的旅客一定要对自己的乘机限制了解清楚，以免造成不必要的损失。
“在办理退票时,凡是通过河北机场管理集团航空售票处电话96360购票的省内旅客，均可在机场候机楼内就地办理手续。其他的通过各类代售点购票的，则需返回到原购票点办理。”该工作人员强调。
而针对互联网购票的旅客，他也提出了自己的建议。目前互联购票和支付的便捷性深受旅客特别是年轻人的喜爱。但在退票时，却因无法查询或和网站取得有效联系，导致退票手续办理起来很棘手。“如果真的要在网上预订机票，建议旅客最好选择携程网、去哪儿等知名的网站购买。”
此外，石家庄机场旅客服务公司的负责人还透露，为了方便航班延误或取消的乘客转乘火车，同时为年底开行的京石高铁提供空铁联运产品，机场未来将在候机楼设立一个火车票代售点。目前，正与火车站方面协商中。
特别提醒
身份证遗失
请找民航公安办临时乘机证明
如果您的有效身份证件遗失、破损、过期或者被盗，旅客请不要慌乱。机场工作人员提醒，有三种方法完全可解你燃眉之急，一是由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章；二是向身份证遗失地公安机关报失，由该公安机关出具报失证明；三是携带本人的户口本或工作证、介绍信或其他能证明身份的有效证件，向民航公安机关，也就是石家庄机场候机二楼派出所值班室，申请开具临时登机证明。未满18周岁的，可凭本人户口本直接办理登机手续。
石家庄机场也提醒，切记要按规定办理乘机购票手续，不可借用别人的身份证或用伪造的证件侥幸“闯关”，否则，不仅机票作废、取消登机资格，借来或伪造的证件被民航公安机关依法没收，自己也要受到治安处罚，落个“赔了夫人又折兵”的下场。
