韩进海运申请破产，打乱了长荣海运货载进度，为了让货主即时掌握受影响的货物动态，长荣宣布，将在公司网页的电子商务系统增加新功能，方便客户查询韩进的船舶位置与货物运送进度，并提供替代运送方式的相关信息。
长荣表示，因为原CKYHE联盟韩进海运申请进入重整程序，造成该公司航线无法正常运作，也使得已装载于韩进船上的长荣货载受到延误。
此外，针对韩进原本营运的航线，透过长荣航运网络，提供替代运送方式的相关讯息。长荣强调，将积极调度航班，维持稳定的运送服务，并协调联盟伙伴、港口与码头装卸公司等运送服务链的相关业者。对于受韩进事件影响的客户提供必要协助，并尽可能完成货物运送。
