李先生4月28日从南宁托运服装给恭城瑶族自治县的经销商,但至今经销商仍未收到,李先生索赔时,因托运服装未保价,快运公司只同意按托运费用的30倍(起初是5倍)理赔。记者调查得知,货主通过快运公司托运物品时,约90%的托运人为省钱而不保价,当货物丢失后才说“后悔”。
李先生是北京某品牌女装的广西总代理。4月28日下午,他通过南宁市荣华快运公司(以下简称荣华公司)为恭城一经销商托运了21套品牌淑女装。当时,他没有为托运的服装保价。直到5月22日,李先生和经销商才发现,服装未按时运到。
据李先生介绍,5月24日,他找到荣华公司,但工作人员仅把恭城快运部的电话给了他,让他自己去找。因货物中途要在柳州中转,他又请柳州的朋友到快运部查找,均无法找到。因托运时未保价,几经与托运方协商,但赔偿一事仍无法达成共识。
据了解,在南宁市和平商场里,像李先生这样通过快运公司托运服装给经销商的经营者较多,但大多都不保价。某品牌鞋的代理商莫小姐告诉记者,她也遇到过几次托运鞋子被丢失的事情,但每次都是由快运公司赔5倍运费了事。莫说:“做鞋子生意的利润不大,因此每次托运鞋子都不会交保价金。”她还说,如果货物量不大,她会随意找一个公司托运,如果量大则会找一些信誉较好的公司托运。
6月12日,记者来到了南宁市安吉物流停车场。据荣华公司的负责人谢小姐介绍,李先生在办理托运手续时,既没有为服装保价,又没有把服装的清单提供给荣华,只提供发货清单,这样的证据无法让人信服。谢小姐说,按公司的托运协议,未保价的物品在托运过程中丢失,只能按托运费用的5倍赔偿;如果保价了,则按保价金额理赔。另外,该公司考虑到李先生的情况较特殊,愿意以托运费8元的30倍金额赔偿。
据谢小姐介绍,在他们公司,保价金额是每1000元收取3元费用,但90%左右的人在托运货物时都不保价。记者走访了该停车场内的另外两家快运公司,情况大致相同。
6月13日上午,记者在某快运公司遇到了正在办理行李托运手续的黄先生。他说,他每次托运货物都不保价,一方面,他深受传统观念的影响,简单地把快运公司等同邮局,认为邮局邮寄的货物不容易丢失;其次,存在侥幸心理,认为托运货物被弄丢的几率很小。另有人认为,大部分货主不为托运的货物保价,主要还是为了省钱。